Sácale partido a Instagram

Instagram se ha convertido en una red social con un gran auge en número de seguidores. Como cualquier otra herramienta social, podemos darle un uso personal/ocio o sacarle partido a nivel de marca y promoción de nuestros productos. Realmente, creo que independientemente del uso inicial que nosotros le demos, siempre hay un componente marca personal que lo engloba todo: Lo que proyectemos en nuestro perfil es con lo que la gente se quedará.

Por mi parte, uso Instagram orientado a mi parcela fotográfica. Es una vía en la que creo que se puede sacar bastante partido promocionando mis fotografías, aunque el uso que le doy no es únicamente cerrado en promocionar mi labor fotográfica.

Os cuento un poco lo que comparto y porqué lo hago:

  • Trabajos profesionales: Fotográficamente hay 3 bloques a los que me dedico: Fotografía deportiva, social y moda. Por el placer personal, fotografía paisajística. Que mejor forma que dar a conocer mis fotografía que en un entorno donde sólo se comparte fotografías
Trabajos fotográficos profesionales

Trabajos fotográficos profesionales

 

  • On time: El momento, qué estoy haciendo, done estoy, cómo ha ido una determinada sesión
Qué está pasando: Momentos on-time

Qué está pasando: Momentos on-time

 

  • Eventos: Exposiciones, lugares donde voy a fotografiar, sitios donde estoy que me interesa indicar que estoy (si, un poco de ego hay puesto aquí… pero como todo en el #postureo social 😉 )
Participación en eventos

Participación en eventos

 

  • Making Of: Cómo he conseguido una determinada foto, dónde estoy para conseguir,…
Ilustrando el Making Of

Ilustrando el Making Of

 

  • Personal: Como no, acompañado a todo lo anterior y con el objetivo de “humanizar” un poco más el perfil y dotarlo de cierta cercanía,  capturas del día a día (aquí no pueden faltar algunas fotos de comidas, aunque son solo detalles :-))

instagram-personal

A la hora de publicar las fotografías en Instagram, siempre es conveniente que las mismas vayan acompañadas de los correspondientes #hashtags, para focalizarlas dentro de una categoría concreta y ser más visibles para aquellos instagramers que estén buscando fotos bajo ese tag.

También es recomendable darle mayor difusión de las mismas vía perfiles sociales, pudiendo enlazar nuestras capturas con cualquiera de ellos.

Y como siempre, participa. Si eres un usuario participativo (no solo a nivel de publicación de contenidos, sino interactuando con otros), tu red se ampliará y, por ende, la difusión de tu contenido. Llegarás a más gente.

Si volcamos estas líneas hacia un perfil de empresa, Instagram puede ser una buena opción para:

  • Promocionar su producto. Fotos cuidadas y atractivas del mismo nos permiten difundir por un medio “personal” nuestro producto.
  • Ilustrar el proceso de fabricación del mismo. Es un ejercicio de transparencia, de curiosidad para el usuario final.
  • Aportar conocimiento extra sobre el producto como otras vías de uso. ¿Podemos usar el producto de alguna forma desconocida? ¿Tiene varios usos nuestro producto? Indiquémoslo.
  • Lanzar promociones. Esto siempre es un gancho: Promociones, descuentos y ofertas siempre despiertan un punto de interés sobre el producto.
  • Promociona tus eventos y acciones de marketing.
  • Darle un toque personal a tu producto/servicio. Humanizar la empresa. El toque personal y cercano siempre es un atractivo, ya que de cara al usuario  la empresa deja de ser un ente inaccesible para ser un grupo de personas a las que tiene a mano.

Como veis, la estrategia que una empresa puede llevar no difiere mucho a lo que yo os he contado de como gestiono mi perfil de instagram.

Arriba os he explicado mi estrategia a rasgos generales, ¿cuál es la vuestra?

 

 

Escribir como método de aprendizaje

Escribir como método de aprendizaje

En nuestro día a día “consumimos” mucha información. Seguro que muchos de los que estáis leyendo este blog estaréis suscritos a unos cuantos más, las redes sociales (twitter, facebook, … ) no hacen más que vomitarnos enlaces con articulos -unos más interesantes que otros- que vamos leyendo, ojeando o pasando de largo … pero a los que siempre les prestamos atención.

Y esto es bueno. Porque sabemos como evoluciona el sector en el que estamos inmersos. Vemos las novedades y ampliamos conocimientos. Pero esto tiene una contrapartida, la cantidad de información que tenemos a nuestros alcance es excesiva. Muchísimos impactos que nos hacen consumidores pasivos de dicha información y que hacen que el tiempo que tenemos que dedicar a ello sea más del deseable.

Por ello recomiendo escribir un blog como método de aprendizaje.

Escribir nos aporta una dosis de análisis. Seguro que de cualquier tema se ha escrito antes cientos de artículos, pero nosotros no hemos dado nuestra visión del tema. Igual podemos aportar más información, otro punto de vista, etc… analicemos la información existente y mostremos nuestra visión del mismo

Escribir nos aporta feedback de nuestros lectores. Nuestros artículos, al igual que los que nosotros hemos consumido, llegarán a otros lectores, a los que si el contenido les aporta algo diferentes, nos lo harán saber vía comentarios, RT, FAV o compartiendo nuestra información en sus perfiles sociales.

Escribir nos sirve para adquirir nuevos conocimientos. Si vamos a escribir de un tema sobre el que tenemos cierta base, es recomendable investigar, probar, aprender más en dicho campo. En definitiva, formarnos más en este apartado. Bien puede ser mediante la lectura de otros post de especialistas en el sector, probando herramientas, analizando plugins, etc… La escritura de un blog, definitivamente, aporta conocimiento por la vía del estudio previo.

Escribir nos mantiene activos. Nos obliga a ser curiosos, a estar al día, a buscar información, a cuestionarnos cosas y realizarnos preguntar sobre conceptos que igual ya teníamos prefijados.

Escribir aporta placer personal. Esto es más subjetivo, pero a aquellos a los que nos gusta escribir, llevar al día un blog sobre una temática en la que estamos interesados, es un plus interesante. No hay nada como darle al botón de “Publicar” una vez escrito y releído (unas cuantas veces) el post.

Ecuación Post

Post = (Conocimiento + Análisis + Motivación Personal) * Feedback

En la ecuación anterior resumo lo que para mi es un post: Una mezcla de conocimiento previo y análisis del entorno movido por la motivación personal de escribir. Si a ello le unimos que tenemos feedback de nuestros lectores, el post será un éxito personal.

Asi que ya sabéis, vuestros comentarios son bienvenidos 😉

La escucha activa en la PYME

La escucha activa en la PYME

Uno se cansa de leer muchos ejemplos de como grandes empresas consiguen acciones impactantes en los medios sociales y no puede más haya que echarle un vistazo a su entorno y ver una realidad paralela.

La PYME y el autónomo, la base de nuestra economía, serían el ejemplo más válido para mostrar el verdadero potencial que tiene la escucha activa y los medios sociales en el día a día de la empresa.

Entiendo por escucha activa el estar en continua monitorización de lo que de nosotros se dice en internet. Muchas empresas adoptan la estrategia del avestruz, desviando la mirada como si aquello de no mirar lo que ocurre supone no ser consciente de lo que de uno se dice. Queramos o no … tenemos que estar pendientes. Monitorizar, escuchar, supervisar aquello que se dice de nosotros. No es una opción, debería de ser una obligación.

Que no participemos en la conversación no significa que esta no se este llevando a cabo.

Por contra, si decidimos participar en la conversación podemos argumentar con nuestras razones, ofrecer nuestra mejor respuesta ante un posible problema y transformar posibles crisis de reputación en oportunidades de negocio.

Pero claro, esto necesita recursos… A nivel de personal o de recursos económicos y ahí es donde la PYME muchas veces no ve el beneficio de ello. El día a día y su balanza de ingresos/gastos decide que la escucha activa es una acción suprimible. Y en cierto modo pasa lo mismo con los medios sociales.

Cuando uno maneja presupuestos muy ajustados para sus acciones de marketing y no tiene personal cualificado de forma específica para este tipo de acciones, considera que cualquier tipo de inversión que lleve a cabo tiene que tener un retorno medible y, a poder ser, casi inmediato. Y esto no funciona así. En estos casos hay que tirar de estrategias ingeniosas, diferentes y que aporte retorno con una inversión mínima, pero eso es realmente difícil. El resultado final es que la empresa (recordad que hacemos mención a pequeñas empresas) no ven la escucha activa y los medios sociales como una inversión, sino como un gasto.

La situación idílica pasaría por una estrategia comunicativa bidireccional, con conversación con nuestros posibles clientes, participando de forma activa y obteniendo un feedback valioso que nos aporte valor para mejorar nuestros productos. Incluso la concreción de productos y o servicios: Nosotros tenemos un producto que creemos muy bueno, pero el usuario con su uso diario puede hacerlo mejor, aportarnos mayores beneficios para implementar en nuestros productos/servicios.

Pero esta situación que dista mucho de ser mayoritaria e incluso raya lo utópico en la PYME actual, que necesita nuevamente de recursos. Y volvemos a lo anterior: Invertir o no.

Quizás sólo los que creen en que hay que hacer cosas se atrevan a destinar parte de su presupuesto de marketing a ello, pensando en una estrategia de marketing que es actual pero que a muchas empresas les suena a futuro muy lejano.

La importancia de los blog en la política de difusión de contenidos

La importancia de los blog en la política de difusión de contenidos

Hace no mucho tiempo se comentaba que los blogs estaban muertos, que su uso caía en picado con la irrupción masiva de las redes sociales.  Nada más lejos de la realidad: En la actualidad los blogs han pasado a ser una vía importante para darle difusión a los contenidos de cualquier web.

Normalmente, la política de difusión de contenidos de una empresa suele tener un carácter unidireccional: La empresa “vomita” sus contenidos en su web o en los distintos perfiles sociales que maneja y la interacción con el usuario suele ser escasa o nula. A la empresa no le importa lo que se comenta, le importa enviar su mensaje (aunque muchas veces este no cale en el usuario final como sería recomendable).

Y eso, el usuario lo percibe. El usuario percibe que la información que recibe es claramente sesgada (solo nos llegan las bondades del producto), lo que provoca cierta reticencia a creer el mensaje que la empresa manda a partir de sus canales online.

Para solucionar eso, el usuario recurre a foros, a blogs, a opiniones de terceros.

Hoy en día, una gran parte de los usuarios cree todos aquellos comentarios y opiniones que lee en la red, por encima de los mensajes “institucionales” que nos mandan las empresas

De ahí la importancia de tener una buena política de difusión a partir de blogs bien posicionados en el sector en el que estamos ubicados.

Contactar con bloggers de forma adecuada no suele ser fácil. Muchas veces la empresa tenderá  a enviarle al mismo unas pseudo-notas de prensa para que publique en su blog y llegue a sus lectores. Esto es un gran error ya que perdemos credibilidad además de que el blogger –si está posicionado, es decir, tiene audiencia- normalmente no consentirá. Hay que actuar con transparencia: La opinión del blogger tiene que ser independiente y no marcada por las directrices de la empresa.

Normalmente, si nuestro producto merece una opinión positiva, el blogger la publicará gustosamente. Si por el contrario, nuestro producto es deficiente, muchas veces se limitará a no publicar contenido… con lo que evitaremos situaciones no deseadas.  En mi caso, y basado en mi experiencia propia, en mi blog de reseñas bibliográficas (www.bookalia.net), las propias editoriales se ponían en contacto conmigo para el envío de ejemplares para reseñar en el blog. Si dicha lectura merecía la pena, recomendaba la misma y en la reseña así lo hacía indicar. Si el libro no era de mi agrado, hacía una reseña más plana pero sin recomendar su lectura. Ante todo transparencia.

El blog aporta lo siguiente:

  • Llegamos a una audiencia que está posicionada en el sector de nuestro producto. Si somos una empresa que se dedica a la fabricación de calzado y contactamos con bloggers de moda, el lector de ese blog es perfectamente un cliente potencial de nuestro producto. Posiblemente no lleguemos a los niveles de audiencia que podemos alcanzar con otros medios, pero sí que llegamos a una audiencia con la que podemos tener mayor engadgement.
  • Relacionado con el punto anterior, se genera más conversación, más interacciones con el usuario final. Podemos conseguir “humanizar” más nuestra marca.
  • Suele ser una política de comunicación bastante barata en comparación con otros canales. Muchas veces bastará con regalar alguno de nuestros productos.
  • Aporta un tráfico segmentado a nuestra web: Clientes que nos interesan que nos visiten. Es más importante la calidad de los visitantes que la cantidad.
  • Genera credibilidad sobre nuestra marca/producto/servicio que un tercero hable/recomiende nuestro producto.

La necesidad social del usuario de hoy en día le hace buscar continuamente opiniones y criterios de terceros antes de tomar una decisión sobre la compra de un producto.

Nos fiamos más de un desconocido (supuestamente imparcial) que lo que la web de la marca nos quiera “vender”. De ahí la importancia de la una buena estrategia de difusión de contenidos a través del blog marketing.

 

La optimización del tiempo … Tu tiempo es oro

La optimización del tiempo … Tu tiempo es oro

Trabajar una mayor cantidad de horas al día no significa rendir más. Hay que aprovechar el tiempo y sacarle rendimiento a las horas de trabajo buscando siempre su máxima productividad.

Realizar una misma tarea sin descanso hace que el rendimiento sobre dicha tarea caiga de forma inversamente proporcional al tiempo dedicado. Es por ello que hay que alternar horas de trabajo con momentos de desconexión y esparcimiento. Y ¡ojo! … Que he mencionado “horas” y “momentos” de forma intencionada, entendiendo que la duración temporal del primer término es mucho mayor que la del segundo… Porque hay gente que aplica este método pero de forma inversa … Intercala horas de esparcimiento como momentos de trabajo. Y eso tampoco es 🙂

Realizar una actividad física intercalada en nuestra jornada laboral nos sirve de reset para afrontar la segunda parte de la jornada con otro ánimo. Sirve de limpieza de la mente y permite desconectar. Y aquí hablo de experiencia propia: Son momentos donde consigues desconectar el estrés y la tensión del día a día para centrar en algo totalmente distinto, que requiere otro tipo de atención.

Otros de los elementos que se suelen utilizar de desconexión sobre nuestra tarea principal son las redes sociales (salvo que tu trabajo dependa única y exclusivamente de ellas). La revisión de nuestros perfiles suele ser un método evasivo para romper con una tarea rutinaria o de la que necesitamos descansar. Pero ojo,¡ que debemos ser conscientes de lo que estamos haciendo! porque en nada que nos encantemos el tiempo va pasando inexorablemente mientras vamos recorriendo perfiles, links, comentarios y vídeos de Youtube. Para esto trato de seguir una rutina: Revisión a primera hora de la mañana y a primera hora de la tarde. El resto de momentos, salvo que sea estrictamente necesario y siempre con accesos muy rápidos.

Para tratar de hacer más productivo mi tiempo, intentó seguir los siguientes patrones:

  • Desactivar alertas sonoras de cualquier dispositivo. El Whatsapp es una gran recurso comunicativo pero usado para temas ociosos o grupales puede llegar a ser un auténtico incordio… Y no sólo para uno mismo, sino para los que comparten entorno. Cada aviso sonoro es una desconexión sobre la tarea que estamos desarrollando, una ruptura de nuestro trabajo y una vuelta a buscar la concentración y el ver por donde íbamos. Lo mismo ocurre con alertas de Facebook o incluso correos electrónicos. Casi ningún mail es tan importante que requiera de nuestra atención al momento. Los temas extremadamente importantes se hablan (llamadas telefónicas), los mails se dejen para procesar en lote cada X horas (siendo X una cantidad prudencial: una cosa es contestar a la hora y otra 3 días más tarde)
Alertas

Desactivar las alertas de nuestros dispositivos suele ser una buena opción para no perder la atención sobre nuestro trabajo

  • Realizar una TO DO LIST con las tareas que queremos realizar ese día. Esta lista tiene que regirse por dos características
    • Que sea realizable en el espacio temporal que le hemos asignado
    • Que este priorizada, indicando que tareas tenemos que cumplir antes que otras

La consecución de los distintos objetivos que hayamos marcado en nuestra lista serán micro victorias personales en nuestra batalla por conseguir realizar todo aquello que nos hayamos propuesto.

  • Planificar reuniones/visitas. En la medida de lo posible, trato de organizar las reuniones de forma concentrada. Prefiero ir un poco justo de tiempo y tener unas reuniones seguidas una tras otra que no tener grandes espacios temporales entre ambas. El cansancio mental puede que sea mayor con reuniones tan seguidas, pero a mi modo de ver, la optimización del tiempo es mayor.

Por ultimo, la multitarea mal ejecutada supone un gran pérdida de tiempo. Siempre en mejor centrarnos en una acción, prestar toda nuestra atención y completarla que tener varias frentes abiertos sin saber sobre cual empezar o ir saltando de una cosa a otra. Si las tareas, por lo que sea, no se pueden terminar, es recomendable documentar el punto en el que nos hemos quedado para que al retomar esa tarea sepamos donde estamos.

Yo intento aplicar estos sencillos tips en aras de mejorar la productividad y, por experiencia propia, se optimiza más el tiempo.

Cuando usar software libre en el desarrollo web

Cuando usar software libre en el desarrollo web

Cuando abordamos un nuevo desarrollo web, una de las primeras decisiones que tenemos que tomar (una vez analizado el proyecto), es el tipo de software que vamos a utilizar para el desarrollo del mismo.

Muchos clientes desconocen en qué sistema está desarrollado su proyecto, pero en un ejercicio de transparencia siempre es recomendable informar al cliente… aunque muchas veces esa información para él sea irrelevante e innecesaria: Él quiere una web que cumpla con su funcionalidad y le da igual si está hecha a medida, con Joomla o WordPress, por ejemplo.

Tenemos dos opciones para usar:

  1. Software libre
  2. Software propietario (desarrollos a medida)

Cada uno de ellos tiene sus ventajas e inconvenientes. Pros y contras que tenemos que valorar y que nos ayudarán a la toma de decisiones finales.

El software libre:

  • Es más accesible para desarrolladores.
  • Los desarrollos realizados sobre dicho software son mucho más rápidos de finalizar. El coste temporal de desarrollar un web en WordPress sobre una hecha desde cero con código propio es sustancialmente menor, por ejemplo.
  • Por norma general, son desarrollos más económicos que los realizados sobre desarrollos hechos con software propietario o desarrollos a medida. Partimos de muchos elementos que ya están implementados… y ojo porque aquí tocamos un valor importante: El factor precio
  • Suele haber una gran comunidad de desarrolladores así como muchas empresas capaces de realizar labores de ampliación o mantenimiento sobre estos desarrollos. Por ejemplo, WordPress tiene una penetración en el mercado brutal y casi todas las empresas de desarrollo web son capaces de mantener una web realizada con dicho CMS aunque no hayan sido los desarrolladores iniciales. Esto, de cara al cliente final, le confiere un plus de independencia sobre la empresa que haya desarrollado su proyecto, ya que no necesariamente tiene que ser su socio tecnológico durante todo el ciclo de vida del proyecto.

El software propietario, por su parte, presenta entre otras las siguientes características:

  • Puede llegar a ser mas eficiente, ya que los procesos se hacen a medida de la línea de negocio de la web. No se aprovechan cosas que estén hechas y que posiblemente necesites de pasos adicionales inútiles para el usuario final. El sistema se adapta al proceso, no el proceso al sistema.
  • Normalmente, el tiempo de desarrollo suele ser mayor (programación a medida) y de mayor coste económico.
  • Puede ser la solución ideal para proyectos muy específicos donde las soluciones estándar que nos aporta el mercado se queden cortas.
  • Es de vital importancia la elección correcta de nuestro partner tecnológico. Si hemos optado por esta opción y nuestro “socio tecnológico” cierra, nuestro proyecto se puede quedar seriamente comprometido si no tenemos opción de mantenimiento por una tercera empresa (situación bastante probable con desarrollos a medida). Además, se tienen que definir desde el inicio las competencias y compromisos de ambas partes, para evitar posiciones de fuerza (durante el ciclo de vida de nuestro proyecto, y ante situaciones de tensión se pueden dar situaciones de que sin nuestro socio puede que no haya web)

En definitiva, optar por una opción u otra depende en gran medida del proyecto en cuestión. Por mi parte, me inclino por el software libre por la flexibilidad y la cantidad de opciones que suele aportar, pudiendo contener el precio final de los desarrollos y poniendo on-line muchos proyecto en un espacio de tiempo bastante ágil.

La importancia de un buen partner tecnológico

¡Bien! Tenemos una idea de negocio en la que confiamos, que creemos que aporta valor al mercado y a la que le sacaremos rentabilidad.

Es hora de realizar el Business Plan. Hemos analizado y detallado de forma pormenorizada un montón de conceptos a tener en cuenta. Llegamos al apartado del desarrollo de la web (nuestra puerta al exterior) y decidimos que aquí podemos ahorrar. Aquí es donde surgen los tan socorridos “primos informáticos” que a cambio de unas viandas (léase cervezas, cena o cualquier otro detalle nos va a montar una web espectacular).

¡Meck! ¡Error! Siempre hay que incluir en nuestro plan de negocio un apartado para el desarrollo web. Lo siento por el “primo informático” pero esto son cosas más serias. Al menos, si nosotros queremos tomarnos nuestra idea de negocia en ese sentido. En el sentido de realizar un proyecto de valor, diferente y rentable.

¿Por qué? Pues porque hay que partir de la base de que nuestro negocio on-line no se basa en nuestra web, se basa en el producto (o servicio) que vendamos a través de dicha web, de la necesidad que hayamos detectado que hay en el mercado de dicho producto/servicio, de nuestro precio, de los tiempos de entrega, de la imagen que proyectemos… No es una cuestión puramente tecnológica que un buen informático sea capaz de resolvernos… es algo más.

Es por ello la importancia, como indicaba en el título de la entrada, de tener un buen partner, un socio tecnológico al que hagamos partícipe del proyecto, que aporte su experiencia y que nos aconseje en la toma de decisiones. Y cuando me refiero a “socio” no hago mención a que forme parte de la sociedad, si no que ponga a nuestro alcance sus servicios y experiencia (previo presupuesto para evitarnos sorpresas).

El portafolio de proyectos realizados hablará bien de las capacidades que tenga, de su poder de ofrecernos la tecnología adecuada, el mejor alojamiento, el CMS óptimo a utilizar (libre o propietario)… es definitiva, que nos aporte su know-how … y esto, lógicamente, tiene un coste. Una inversión que no deberíamos sustituir por la del informático que posiblemente nos desarrolle un web tecnológicamente muy avanzada pero que posiblemente flaquee en la visión global de negocio.

Además, y como otro valor diferenciador por el que optar por un socio tecnológico (entendiendo como tal una empresa independiente que aporte los servicios globales que estamos necesitando) está el tema de la disposición temporal y de recursos.

No sería muy recomendable depende de una única persona y sí de una empresa que nos facilite recursos cuando los necesitemos. Llegado a este punto matizar que ese informático al que hago referencia a lo largo de todo el texto no es un freelance independiente asentado en el mercado y con años de experiencia. Un freelance –normalmente con un equipo de colaboradores detrás-, también puede ser una buena opción.

Lo importante es que nuestro socio nos aporte valor al global del proyecto. No solo en el tema informático (en el caso en cuestión, nuestro desarrollo web).

Ciao Flash, Hello Responsive Design!

El tema del uso de flash a fecha agosto/2014 es un tema manido, tratado y sobre el que se han escrito cientos de post… pero aun así, hay gente que se empeña en seguir usándolo… A día de hoy, carece de sentido seguir usando una tecnología cuyo uso via web está cayendo en picado.

Es época de actualizar esas webs hechas hace unos años donde lo primordial era la imagen que se proyectaba, las presentación que todo el mundo saltaba (buscando el siempre oculto botón de “Skip Intro“) o incluso esas musiquitas en forma de loop que se repetían indefinidamente llegando en algunos casos a martillear tu cerebro con sonidos repetitivos. Al igual que los desarrolladores web que llevamos unos cuantos años en el sector, yo también he hecho webs en flash 🙂 … pero como todo, la tecnología, las necesidades y el mercado evolucionan y hay que saber adaptarse. He aquí el kit diferenciador: No se puede vivir anclado en el pasado dándole la espalda al presente.

Y el presente pasa por el concepto de web responsive. El responsive design es un concepto que convive con nosotros hace ya algunos años pero que cada día lo sentimos más nuestro, más habitual. Rara es la web que no se adapta al dispositivo en el que se visualiza. El diseño adaptativo pasa por mostrarnos la web adaptada al dispositivo en el que se esté visualizando, moviendo los elementos según el criterio que hayamos establecido en el diseño pero ofreciendo una experiencia al usuario gratificante a nivel de navegación… porque navegar en el móvil no significar mostrar toda la la web en tamaño minúsculo.

El incremento paulatino la navegación es dispositivos móviles (smartphones, tablets, …) hace totalmente necesaria la adaptación de nuestra web a esos dispositivos. Estamos hablando de cifras de navegación que en algunos casos pueden suponer más visitas vía móvil que vía pc de escritorio. Si nuestros usuarios tienen una experiencia satisfactoria, el engadgement que tendrán con nuestra web será mayor. Serán usuarios fieles que repetirán su visita.

A modo de resumen podemos enumerar una serie de características por las que no usar flash (como tecnología que marco el desarrollo web hace unos años) y una serie de ventajas que nos ofrece el responsive design.

El uso de flash en la actualidad (poco común para desarrollos nuevos, pero todavía vigente en algunos desarrollos de hace unos años), trae consigo:

  • Estructura no indexable. El robot de Google (siendo este el principal motor de búsquedas) no visualiza el contenido que hay en el interior de una película de flash.
  • No visible en dispositivos móviles (o visible en algunos usando Flash Player). Además es una tecnología que consume muchos recursos y acorta la duración de las baterías de los móviles en lo que sí que pudiera llegar a visualizarse.
  • Desarrollo propietario: Si no tenemos los fuentes de las películas flash, es imposible realizar actualizaciones de nuestra web.

Podríamos enumerar unas cuantas más… pero la nula indexación y la escasa visibilidad es dispositivos móviles son argumentos más que suficientes para cambiar los desarrollos que todavía pudieran estar vigentes.

El diseño adaptativo (responsive design) trae consigo:

  • Adaptable a cualquier dispositivo, por lo que mejoramos la experiencia del usuario en cuanto a navegabilidad de nuestra web
  • Se apuesta por estructuras sencillas, premiando el concepto de flat-design. Son diseño sencillos de actualizar y donde la importancia está en el contenido, no en el continente.

Pensando en el usuario, y en su experiencia de navegación, un diseño responsive es un plus.

 

Cuida tu imagen…. ¡por favor!

Todavía me llama la atención en los días en los que vivimos el poco cuidado que tienen algunos ecommerce al respecto de las imágenes de sus productos. Un primer impacto tan importante (recordad aquello de que no hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión) y que el valor de la fotografía de producto esté tan minimizado.

En una tienda online, gran parte del valor de la misma reside en aquello que nuestras imágenes sean capaz de transmitir. Seguramente no conoceremos en persona a nuestro cliente final y no podremos hablarle de las bondades de nuestro producto… y serán nuestras imágenes las que vendan el mismo.

De ahí radica la importancia de cuidar la imagen del mismo, de dejar en manos de profesionales del sector la toma fotográfica de nuestro producto para que todo tenga una coherencia, un sentido, buen gusto en el acabado y que nuestros productos luzcan aún más que si fuéramos nosotros en persona los que vendiéramos los mismos.

Vamos a acabar de una vez por todas con la recopilación de imágenes de nuestros proveedores o localizadas por internet, donde cada una está hecha de una forma, y vamos a darle uniformidad a la galería. Puede resultar más caro que “aprovechar” lo que tenemos a mano, pero a la larga, la inversión tendrá su recompensa en modo de credibilidad, imagen final proyectada y, si nuestro producto lo merece, en incremento de ventas. Un buen producto con una mala fotografía se hace difícil de vender.

En función del tipo de producto y la imagen que queramos proyectar del mismo necesitaremos un tipo u otro de fotografía: El control de la luz es fundamental y esto requiere de ciertas nociones. Aportemos la luz adecuada a nuestros productos.

Dado que el contacto físico con nuestro cliente final será inexistente en nuestra tienda online, nuestras imágenes tienen que ser descriptivas y reales. Que muestren el producto tal como es explotando sus bondades. Si es posible que apreciemos todos y cada uno de los detalles del producto, ya que ante todo hay que ofrecer transparencia… que el cliente perciba que tiene toda la información sobre el producto.

Como resumen, una serie de características que las imagenes de toda tienda on-line deberían de cumplir:

  • Imagenes reales
  • Gusto por el detalle, que se aprecie el producto.
  • Correcta iluminación.
  • Que transmitan y aporten valor al producto.
  • Uniformidad en nuestro catálogo, a nivel de iluminación y acabados.
  • Sencillez: Lo importante es el producto, no el entorno que le rodea ni donde se ha realizado la fotografía.

 

Poniendo el ego al servicio de la empresa

Suele ocurrir en entornos creativos (y también en entornos empresariales) que uno de los elementos contra los que hay que luchar para la consecución del éxito es el control del ego.

Las personas, por naturaleza, tendemos a ser egoistas, egocéntricas… necesitamos la palmadita en la espalda, las palabras de aprobación y esos mensajes “envenenados” de qué buenos somos. Esto, de una forma controlada, tiene su parte positiva: Mejora nuestra motivación, nos hace ver la recompensa al trabajo bien realizado y nos predispone para seguir trabajando con las mismas ganas.

Sin embargo, en muchos casos, tiene un efecto contrario… el creernos más de lo que somos y el no reconocer los méritos del equipo en la consecución del éxito. Esto desemboca en una lucha de egos difícil de controlar y que suelen tener un final dramático.

Soy un firme defensor del trabajo en equipo, donde las piezas formen parte de un engranaje perfecto que permita conseguir éxitos más allá de lo que cada elemento de ese engranaje pudiera conseguir. Para ello basta con la difícil labor de poner el ego al servicio del grupo, esto es, en un entorno de trabajo/empresarial, “ceder” nuestro ego en beneficio de la empresa.

Entiendo que en estructuras clásicas, estancas y jerarquizadas, cada uno intente en cierto modo hacer la guerra por su cuenta, buscando más el beneficio propio que el pensamiento grupal… pero en estructuras flexibles, modernas, más horizontales… se hace totalmente necesario el trabajo en equipo para el bien común.

Por otro lado, la empresa también debe valorar esas actitudes y buscar siempre un método de recompensa hacia su colaborador. No hablo de temas económicos -que suele ser el grado máximo de recompensa en nuestros días-, sino beneficios formativos, mejoras del entorno de trabajo, … Todo esto que suena muy bien hay que tratar conjugarlo con el día a día que cada grupo empresarial vive, siendo los actuales unos días bastante complicados para llevar a cabo esa difícil gestión.

Ilustra la entrada una foto (realizada por Alberto J. Antón) de un sesión de moda que realicé el pasado verano y donde la coordinación y el estupendo trabajo de las 8 personas que conformaban el equipo, el resultado fue el que estábamos buscando. Cada uno entendió su labor y la realizó a la perfección en pro del resultado final… aunque luego los focos finales no fueran hacia él… Trabajo en #equipo